Перейти на старую версию сайта linvit.ru
Уважаемые посетители сайта ООО "ЛИНВИТ", для перехода к старой версии сайта нажмите на кнопку в главном меню
Жалобы и апелляции
Правила рассмотрения жалоб и апелляций на решения ОС ЭЭ "ЛИНВИТ"
В случаях возникновения разногласий между участниками сертификации по различным аспектам деятельности в области сертификации, организация-заявитель (или организация - обладатель сертификата соответствия) вправе обратиться с заявлением (апелляцией) в Комиссию по апелляциям ОС ЭЭ "ЛИНВИТ" (далее – Комиссия).
Апелляция составляется и подается в "ЛИНВИТ" заявителем в произвольной форме с указанием конкретного фактора, в отношении которого предъявляется претензия или выражается несогласие.
Полученная апелляция (жалоба) регистрируется в журнале входящей корреспонденции ООО "ЛИНВИТ" и передается на рассмотрение руководителю ОС ЭЭ "ЛИНВИТ".
Руководитель ОС ЭЭ "ЛИНВИТ" определяет, входит ли предмет апелляции (жалобы) в область компетенции Комиссии.
В случае признания апелляции подлежащей рассмотрению Комиссией, руководитель ОС ЭЭ "ЛИНВИТ" в течение 2 (двух) недель с момента получения апелляции:
В случаях возникновения разногласий между участниками сертификации по различным аспектам деятельности в области сертификации, организация-заявитель (или организация - обладатель сертификата соответствия) вправе обратиться с заявлением (апелляцией) в Комиссию по апелляциям ОС ЭЭ "ЛИНВИТ" (далее – Комиссия).
Апелляция составляется и подается в "ЛИНВИТ" заявителем в произвольной форме с указанием конкретного фактора, в отношении которого предъявляется претензия или выражается несогласие.
Полученная апелляция (жалоба) регистрируется в журнале входящей корреспонденции ООО "ЛИНВИТ" и передается на рассмотрение руководителю ОС ЭЭ "ЛИНВИТ".
Руководитель ОС ЭЭ "ЛИНВИТ" определяет, входит ли предмет апелляции (жалобы) в область компетенции Комиссии.
В случае признания апелляции подлежащей рассмотрению Комиссией, руководитель ОС ЭЭ "ЛИНВИТ" в течение 2 (двух) недель с момента получения апелляции:
- Приостанавливает все текущие процедуры по рассматриваемому делу по сертификации
- Определяет состав Комиссии (с учетом предмета разбирательства) и согласовывает участие назначенных членов Комиссии в рассмотрении апелляции
- Организует проведение работы Комиссии, в т. ч. предварительное ознакомление членов Комиссии с поступившей апелляцией и материалами дела
- Организует привлечение (при необходимости) компетентных независимых экспертов и специалистов по предмету разногласий
- Организует проведение (при необходимости) обсуждения существа апелляции с любой из спорящих сторон
- Организует рассмотрение апелляции на заседании Комиссии с приглашением обеих сторон в качестве наблюдателей
По итогам работы Комиссии могут быть приняты решения:
- О правильности решения (заключения, вывода), вынесенного экспертом - в этом случае решение, принятое экспертом и оспариваемое заявителем, остается без изменения.
Заявитель, в случае несогласия с решением Комиссии, вправе обжаловать это решение в соответствующих надзорных органах.
При этом Заявитель обязан уведомить Комиссию о намерении обжаловать решение Комиссии. - Об ошибочности (необоснованности) решения (заключения, вывода), вынесенного экспертом - в этом случае руководитель ОС ЭЭ "ЛИНВИТ" отменяет решение (заключение, вывод) эксперта и решает вопрос о возможности дальнейшего ведения дела по сертификации этим экспертом.
При необходимости дело для дальнейшего ведения передается другому эксперту ОС ЭЭ "ЛИНВИТ".
Решение Комиссии оформляется соответствующим протоколом, копии которого направляются сторонам, участвующим в споре.
© ООО "Линвит", 2025
Тел. +7 (495) 730-53-56
e-mail: linvit@linvit.ru
Адрес: 117218, г. Москва, ул. Большая Черемушкинская д.34, офис 222
Тел. +7 (495) 730-53-56
e-mail: linvit@linvit.ru
Адрес: 117218, г. Москва, ул. Большая Черемушкинская д.34, офис 222
